Réservations et billetterie

 

Qu'est-ce qu'un billet réservé ?

 

Un billet réservé garantit votre siège à bord. Ce qui vous permet d'éviter toutes les files d'attente devant le guichet et d’aller directement vers votre siège à bord. Veuillez noter qu’en ce moment, les billets réservés sont disponibles uniquement en achat sur le site internet de Circle Line. Pour l'instant, nous ne sommes pas en mesure d'accepter des réservations des partenaires de passage, tous les détenteurs de passes conservent toutefois les mêmes offres et privilèges prévus par leur passage particulier, ainsi que profiter de la même flexibilité de nos vouchers ouverts.

 

 

Que dois-je faire si je veux mettre à niveau mon billet ?

 

 

Si vous avez acheté un billet pour l'un de nos croisières mais souhaitez prendre une autre croisière à la place, ce n’est pas un problème du tout ! Si la croisière a une valeur supérieure à la croisière que vous avez déjà achetée, vous devrez payer la différence entre les prix des deux croisières. Si le prix de la croisière est inférieur à celui de la croisière que vous avez déjà achetée, nous ne vous rembourserons pas la différence de prix. 

Si vous choisissez d’opter pour une croisière différente, il n’est pas nécessaire d'échanger votre billet actuel pour un nouveau billet. Vous pouvez utiliser le billet que vous avez déjà pour la croisière qui vous intéresse. 

 

 

J’ai un CityPASS, un New York Pass, ou un Smart Destinations New York Explorer Pass, comment puis-je réserver mon/mes billet(s) de croisière ?

 

Pour le moment les billets réservés ne sont disponibles que lorsqu’ils sont achetés directement sur le site web de Circle Line. Nous sommes incapables de réserver une croisière pour les clients ayant des laissez-passer pour les attractions, cependant, tous les détenteurs de laissez-passer conservent les mêmes supers offres et privilèges prévus par leur laissez-passer particulier, et profitent de la même flexibilité que nos billets Flex. Pass Partners, veuillez vous présenter au guichet 45 minutes avant le départ de la croisière à laquelle vous souhaitez participer, pour échanger votre laissez-passer contre une carte d'embarquement.

 

Quelles sont les limites d'âge pour les enfants, les adultes et les personnes âgées ?

 

Les billets enfants sont disponibles pour les enfants de 3 à 12 ans, les billets adultes pour les personnes de 13 à 64 ans et les billets pour personnes âgées à partir de 65 ans. Pour les enfants/nourrissons de moins de 3 ans, veuillez vous adresser au guichet pour un billet bébé gratuit.

 

 

What are Combos and how do they work?

 

A Circle Line Combo is a bundled package that includes a reserved-date Circle Line cruise ticket and an open voucher for admission to the partner attraction. You must come to the Circle Line Box Office FIRST to activate the open voucher for the partner attraction. Once activated, the Circle Line Box Office will give you printed tickets that you can then take to the attraction for admission. Different attractions have different admissions policies, these will be stated on your ticket.

 

We currently offer Combo tickets with the Empire State Building, The Intrepid Sea, Air, & Space Museum, Madame Tussauds, OPEN LOOP Hop-on Hop-off Bus Tours, The Ride, Gray Line Bus Tours, Big Bus Tours, and the Woodbury Commons Bus Combo.

 

 

Réductions

 

 

Offrez-vous un rabais militaire ?



Nous offrons un rabais de 50 % pour les vétérans des États-Unis en service actif ou non actifs, sur l'ensemble de nos croisières Circle Line touristiques régulières. Veuillez présenter votre carte d’identité militaire à notre bureau de billetterie lorsque vous venez pour acheter des billets. L'offre est valable pour un maximum de quatre personnes. Ce rabais n’est pas valide en ligne.

 

 

Annulations et changements de programme

 

 

Quelle est votre politique de remboursement ?



Les billets voucher ouvert sont non-remboursables et valides pour un an à partir de la date d'achat. Vos billets peuvent être utilisés à votre meilleure convenance. Nous ne faisons des réservations pour nos croisières que si vous avez un groupe de 15 personnes ou plus. Une politique de « Premier arrivé, premier servi » est appliquée pour des groupes de moins de 15 personnes sur l'ensemble de nos croisières touristiques régulières.

L’embarquement commence une demi-heure avant le départ. Pour vous assurer d’être à bord au bon moment, il est conseillé d’arriver une heure à 45 minutes avant le départ pour vous laisser le temps de récupérer vos billets depuis notre guichet qu’ils soient achetés en ligne ou que vous souhaitez acheter directement depuis notre quai, et pour également trouver des places à bord de notre bateau.

Les billets réservés sont non-remboursables et conservent leur validité jusqu'à 30 jours. Tout report devrait être fait sous 30 jours à compter de la date de croisière réservée. 

 

 

 

Embarquement, itinéraires et stationnement

 

 

Information d’embarquement

 

 

L’embarquement commence une demi-heure avant le départ. Pour vous assurer d’être à bord du bateau qui vous intéresse, il est conseillé d’arriver une heure à 45 minutes avant le départ pour vous laisser suffisamment le temps d’obtenir les passes d'embarquement à partir du guichet et de trouver des places à bord du bateau.

 

 

Puis-je prendre un bus vers votre emplacement ?

 

 

À la 42e rue, prenez le bus en direction ouest M42 ou si vous êtes à la 49e rue, prenez le bus en direction ouest M50. Les bus vous emmèneront directement au quai Cercle Line. 

 

 

 

Que vais-je voir sur mon bateau ?

Veuillez vous rendre sur les pages individuelles des croisières pour voir les itinéraires et les caractéristiques majeurs de chacune:

 

 

À quelle distance de la Statue peuvent les bateaux aller?

 

Tous les bateaux naviguent à moins de 100 pieds de la statue afin de donner aux passagers une excellente vue. Vous vous sentirez comme si vous êtes réellement sur l'île ! 

 

 

Est-ce que la meilleure croisière de New York fait le tour de Manhattan ?

 

Oui. La meilleure de la tournée NYC fait le tour de l'île de Manhattan et offre la tournée  la plus complète. Il ya, cependant, des fois où nous ne pouvons pas faire le tour complet de l'île en raison de grandes marées. Si vous avez des questions ou des préoccupations à ce sujet, veuillez nous appeler dès 9h30 le matin le jour de départ prévu de votre croisière sur le (212) 563-3200.

 

 

Réservations de groupe

 

Comment puis-je faire une réservation pour mon école ou camp? 

 

Veuillez consulter l'onglet « Comment réserver » sur notre page Camps et écoles.